GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 13.02.2026

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, AGENA SAĞLIK A.Ş. (“Şirket”, “AGENA”, “biz”) tarafından işletilen agenaonline.com internet sitesi ve bağlantılı dijital platformlar kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

AGENA SAĞLIK A.Ş., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. Toplanan Veriler

2.1 Kimlik ve İletişim Verileri

  • Ad – Soyad
  • Firma bilgileri
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgisi

2.2 İşlem Güvenliği Verileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Cihaz türü
  • Çerez (cookie) verileri
  • Site kullanım hareketleri

2.3 Ticari Veriler

  • Talep ve teklif bilgileri
  • Hizmet sözleşmeleri
  • Fatura ve ödeme bilgileri

2.4 Sağlık Verileri

AGENA SAĞLIK A.Ş., sunduğu sistemler kapsamında sağlık hizmeti sağlayıcıları adına veri işleyen konumunda olabilir. Bu kapsamda işlenen sağlık verileri yalnızca ilgili mevzuata ve sözleşmelere uygun şekilde, teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
  • Teklif ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
  • Dijital sağlık sistemlerinin kurulumu ve yönetimi
  • Teknik destek ve müşteri iletişimi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
  • Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza kapsamında)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • İş ortaklarına
  • Bulut hizmet sağlayıcılarına
  • Uluslararası projelerde yer alan çözüm ortaklarına

ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli teknik güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

5. Veri Güvenliği

AGENA SAĞLIK A.Ş., kişisel verilerin korunması için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uygular:

  • SSL şifreleme
  • Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri
  • Loglama ve izleme sistemleri
  • Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
  • Düzenli sızma testleri
  • Personel veri güvenliği eğitimleri

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri olarak ele alınmakta ve daha yüksek güvenlik standartları uygulanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler;

  • İlgili mevzuatta belirtilen süre boyunca
  • Sözleşmesel yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar
  • İşleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca

saklanır. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler
  • Performans çerezleri
  • Analitik çerezler
  • Pazarlama çerezleri (varsa açık rıza ile)

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • İşleme amacını öğrenme
  • Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: bilgi@agenaonline.com
Adres: Timko-1 İşyerleri Sitesi No:20 J/4 Yenimahalle Ankara / Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Politika Güncellemeleri

AGENA SAĞLIK A.Ş., iş süreçleri ve mevzuat değişikliklerine bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.